NAMTALK · Agora no desktop, iOS e Android

Cliente no WhatsApp pessoal da equipe? Isso acabou.

O NAMTALK é o app de relacionamento com o cliente do NAMTAB. A conversa fica num canal da agência, centralizada, com regra de resposta e sem expor o número pessoal de ninguém do time.

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Cliente AlphaCanal do cliente · NAMTALK
Oi! Conseguem ver o ajuste do banner hoje?
Trava de resposta ativa
Alfred · agente da agênciaOi! Já avisei o time. Eles respondem por aqui assim que possível.
Oi! Ajuste feito, já sobe pra aprovação.
Novidade

Seu cliente e seu time onde estiverem

O NAMTALK agora roda no computador e no celular, com a mesma conversa em todos os lugares.

💻

Desktop

Para o time que passa o dia no computador acompanhando cliente, projeto e tarefa.

Abrir o NAMTALK
🍎

iPhone e iPad (iOS)

Atendimento na palma da mão, sem misturar o chat do cliente com o seu WhatsApp pessoal.

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🤖

Android

O mesmo canal da agência no celular, com histórico e regras de resposta iguais ao desktop.

Disponível no Google Play
Por que o NAMTALK

Centralize, controle e proteja a sua agência

O atendimento ao cliente deixa de morar no celular de cada pessoa e passa a ser um ativo da agência.

🧩

Tudo num só lugar

Cada cliente tem seu canal, com a conversa e o histórico organizados. Acabou garimpar combinado em dez grupos de WhatsApp.

⏱️

Controle de resposta

Defina quanto tempo o cliente pode ficar sem retorno. A trava de resposta cobra o time antes que o cliente precise cobrar.

🔒

Privacidade do time

O número pessoal de cada colaborador fica fora da história. A pessoa atende pelo canal da agência e desliga do trabalho com tranquilidade.

🏛️

Dados da agência, com a agência

A conversa com o cliente não vai embora junto com o celular de quem saiu. O histórico continua com a agência, para quem assumir.

👁️

Canais com visibilidade

Separe o que o cliente vê do que é só do time. Conversa interna e conversa com cliente não se misturam.

⚖️

Menos risco trabalhista

Tirar o atendimento do WhatsApp pessoal reduz a zona cinzenta de mensagem de cliente fora do expediente. Canal da agência, regra clara, histórico registrado.

Sobre risco trabalhista: o NAMTALK ajuda a organizar o atendimento, mas não substitui a orientação de um advogado.

O aniquilador de WhatsApp

Cliente sem resposta não fica esquecido

A trava de resposta é a regra que faz o atendimento acontecer. Você escolhe o tempo, e o NAMTALK cuida para que o cliente não fique no vácuo.

  • Você define o tempo de resposta da agência.
  • Se o cliente ficar sem retorno, a trava bloqueia o acesso de outros responsáveis.
  • O atendimento deixa de depender de memória e de boa vontade.
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Escolha o prazo da sua agência

15 minsem resposta
3 hsem resposta
24 hsem resposta

Um prazo para cada realidade de agência, e o mesmo comportamento no desktop, no iOS e no Android.

Plano Super · em liberação gradual

Conheça o Alfred, o agente de atendimento

Uma IA que responde o cliente em nome da agência, com o tom que você escolher, sem esconder prazo vencido.

💬

Responde quando o time demora

Se o time passa do tempo que você definiu, o Alfred assume a conversa e avisa o cliente. Quando alguém do time escreve, ele sai de cena.

🌙

Fora do expediente

Avisa o cliente que o time vê a mensagem no próximo horário útil, sem prometer o que não pode cumprir.

📣

Chama o time com @Alfred

Mencione o Alfred e ele assume a conversa na hora, fazendo direto com o cliente o que você pediu.

📝

Pedido vira solicitação

Quando o cliente pede algo, o Alfred confirma e abre a solicitação de cliente no projeto certo do NAMTAB.

🛡️

Só vê o que o cliente vê

O financeiro fica de fora. Quando precisa do time, o chamado vira nota interna que o cliente não enxerga.

🎛️

Você no controle

Configure nome, foto, tom e tempo de espera. E desligue o agente em qualquer canal, quando quiser.

Perguntas frequentes

NAMTALK: perguntas frequentes

O que é o NAMTALK? +
O NAMTALK é o app de relacionamento com o cliente do NAMTAB. A agência conversa com o cliente em canais próprios, centralizados e com histórico, em vez de usar o WhatsApp pessoal de cada pessoa do time.
Onde posso usar o NAMTALK? +
No desktop, no iOS (App Store) e no Android (Google Play).
O que é a trava de resposta? +
É uma regra de tempo de resposta que a agência define (15 minutos, 3 horas ou 24 horas). Se o cliente ficar sem retorno, a trava bloqueia o acesso de outros responsáveis.
O NAMTALK protege a privacidade do time? +
Sim. O atendimento acontece em um canal da agência, então o número pessoal de cada colaborador não precisa ser passado ao cliente e a conversa não depende do celular pessoal de ninguém.
O NAMTALK ajuda a evitar risco trabalhista? +
Ele ajuda a tirar o atendimento do WhatsApp pessoal e a levá-lo para um canal da agência, com histórico e regras claras, o que reduz a zona cinzenta de atendimento fora do expediente. Não substitui orientação jurídica.
O que é o Alfred? +
Alfred é o agente de atendimento com IA do NAMTALK. Ele responde o cliente em nome da agência quando o time demora, chama o time quando precisa e abre solicitações de clientes, sempre dentro das regras que a agência configura.
Herói NAMTAB

Leve o cliente para o canal da agência

Baixe o NAMTALK e comece a atender com controle, privacidade e histórico. Faça parte da Liga Extraordinária dos Gestores de Agências que vão revolucionar o mercado.

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